Καταγγελίες
Καταγγελίες και παράπονα για στοιχηματικές
Έχετε πρόβλημα με κάποια στοιχηματική πλατφόρμα;
Τώρα μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία για στοιχηματικές εταιρίες και casino μέσα από το website μας.
Πότε υποβάλλεται μια καταγγελία για στοιχηματική πλατφόρμα
Πρώτον, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι οι περισσότερες στοιχηματικές εταιρίες και casino θα θέλουν να συνεργαστούν μαζί σας για την επίλυση τυχόν προβλημάτων που ενδέχεται να συναντήσετε. Επομένως, προτού σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία παραπόνων, θα πρέπει πρώτα να μιλήσετε με τις στοιχηματικές εταιρίες και casino. Προσπαθήστε να επιλύσετε το ζήτημα, αλλά θυμηθείτε ότι τίποτα δε θα λυθεί με θυμό.
Εκτιμούμε ότι, όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, μπορεί να νιώθετε εξοργισμένοι, αλλά το πιο πιθανό είναι πως αυτό απλώς θα καθυστερήσει την επίλυση του προβλήματός σας. Μιλήστε με το support της στοιχηματικής πλατφόρμας σας με τον ίδιο τρόπο που θα επιθυμούσατε να σας μιλάει κάποιος. Εάν μετά από συζητήσεις δεν είστε ακόμα ικανοποιημένοι ή το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί, θα πρέπει πρώτα να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε το σύστημα καταγγελιών καζίνο. Ο τρόπος λειτουργίας αυτού μπορεί να βρεθεί στους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους.
Εάν μετά από όλα αυτά δεν έχει επιλυθεί το πρόβλημά σας, τότε μπορείτε να απευθυνθείτε σε εμάς. Θα ενεργήσουμε ως μεσολαβητής ανάμεσα σε εσάς και τις στοιχηματικές εταιρίες και casino, ελπίζοντας ότι η κατάσταση θα επιλυθεί με κάποιον τρόπο.
Πού μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία για online casino
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημα του Bethelp365 για οποιοδήποτε online casino έχουμε στον κατάλογό μας. Απλώς αναζητήστε το online casino που σας ενδιαφέρει για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχει.
Πώς να υποβάλετε καταγγελία για online casino
Μπορείτε να μεταβείτε στην επιλογή “Υποβολή καταγγελίας” και, στη συνέχεια, να περιγράψετε τον λόγο για τον οποίο υποβάλλετε ένα παράπονο. Αυτό θα μπορούσε να είναι οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε – από πρόβλημα πληρωμής, πρόβλημα με τα μπόνους, πρόβλημα λογισμικού και πρόβλημα κατάθεσης έως πρόβλημα διαχείρισης λογαριασμού ή σε οποιονδήποτε άλλο τομέα όπου αντιμετωπίζετε προβλήματα. Οι διαδικτυακές καταγγελίες για το τζόγο μπορούν να καλύψουν όλες τις περιπτώσεις.
Αφού επιλέξετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις οδηγίες παραπόνων πριν υποβάλετε ένα παράπονο. Σε αντίθετη περίπτωση, το παράπονό σας θα απορριφθεί.
Κατά την υποβολή καταγγελίας, πρέπει να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και, εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, βεβαιωθείτε ότι τα συμπεριλάβατε. Να είστε όσο πιο λεπτομερείς μπορείτε, γιατί αυτό μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας.
Μόλις υποβληθεί η καταγγελία για την πλατφόρμα σας, θα ελεγχθεί από την ομάδα διαχείρισης καταγγελιών πριν δημοσιευθεί ζωντανά στον ιστότοπό μας, ούτως ώστε να βεβαιωθούμε ότι τηρήσατε όλες οι οδηγίες. Όταν δημοσιευτεί αυτή η καταγγελία, θα μπορείτε να τη δείτε σε αυτήν τη σελίδα.
Υπάρχει κίνδυνος συκοφαντικής δυσφήμισης αν κάνω επώνυμη καταγγελία;
Οι επώνυμες καταγγελίες δε γνωστοποιούνται τη στιγμή αποστολής του μηνύματος, οπότε δεν υπάρχει κίνδυνος. Όλα τα μηνύματα ελέγχονται από την ομάδα του BetHelp365.gr και σε περίπτωση που η πλατφόρμα κάνει πράγματι στοιχηματική απάτη, μόνο τότε γνωστοποιούμε το πρόβλημα στην ΕΕΕΠ. Από τη στιγμή που υπάρχει νομική βάση για την καταγγελία σε στοιχηματική, τότε δεν υπάρχει κίνδυνος για συκοφαντική δυσφήμιση.
Τι να κάνετε στη συνέχεια
Όταν δείτε την καταγγελία σας δημοσιευμένη στον ιστότοπό μας, αρχίζει η διαδικασία από το αρμόδιο τμήμα για την επίλυση του θέματος. Η διαδικασία αυτή θα απαιτήσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα.
Σας συνιστούμε να αποφύγετε να κοινοποιήσετε την καταγγελία σε οποιοδήποτε άλλο φόρουμ τζόγου, έως ότου το πρόβλημά σας επιλυθεί ή η καταγγελία σας κλείσει, επειδή αυτό πιθανόν να δημιουργήσει εμπόδια κατά τη διαδικασία εξέτασης της καταγγελίας σας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επίλυσης της καταγγελίας σας, θα ενημερώνεστε σε αυτήν τη σελίδα.
Οι στοιχηματικές εταιρίες και online casino θα είναι πρόθυμα να επιλύσουν τα όποια προβλήματα το συντομότερο δυνατό. Βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τα εισερχόμενά σας για τυχόν ενημερώσεις.
Τι θα συμβεί εάν το πρόβλημα που καταγγείλατε δεν επιλυθεί;
Πιθανόν να υπάρξουν φορές που δε θα μπορέσει να επιλυθεί ένα παράπονο υπέρ σας.
Εάν έχετε παραβιάσει σαφώς τους Όρους και Προϋποθέσεις του online casino, το πιο πιθανό είναι το πόρισμα να μην είναι υπέρ σας. Δε θα έχει αναγκαστικά θετική κατάληξη κάθε παράπονο για online casino που θα υποβάλλετε, αλλά εαν βρεθείτε σε αυτήν την περίπτωση, φροντίστε να ακολουθήσετε τις συμβουλές που έχουμε αναφέρει παραπάνω και στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε το φορέα αδειοδότησης του καζίνο.
Είστε έτοιμοι να ανοίξετε μια καταγγελία;
Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με οποιοδήποτε από τα online casino που σας παρουσιάζουμε -είτε πρόκειται για πληρωμές, μπόνους ή άλλα ζητήματα- σας συνιστούμε να συμπληρώσετε μια φόρμα καταγγελίας.
Συχνές Ερωτήσεις
Η στοιχηματική που παίζω δε με πληρώνει
Εάν πρόκειται για αναλήψεις που μπλοκάρονται, ενδέχεται να μην συμπίπτει η μέθοδος ανάληψης, με την τελευταία κατάθεση. Υπάρχει και το ενδεχόμενο να μην έχετε ολοκληρώσει την ταυτοποίησή σας και αυτό το γεγονός να παγώνει την ανάληψή σας. Υπάρχει τέλος η περίπτωση η στοιχηματική να μπλοκάρει την ανάληψη χωρίς λόγο. Τότε θα πρέπει να μας υποβάλλετε καταγγελία για τη στοιχηματική.
Έχω πρόβλημα με ένα online casino αλλά δε θέλω να κάνω επώνυμη καταγγελία. Πώς θα λύσω το πρόβλημα μου;
Δυστυχώς, εάν δε γνωστοποιηθεί το όνομα, δε μπορείτε να υποβάλλετε καταγγελία.
